【当ショップからのメールが届かない場合】
RABオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
ご注文の際、注文確認メールをお送りいたしておりますがメールが届かないというお問い合わせをいただいております。
以下のケースに該当するかどうかご確認ください。
◇ご登録メールアドレスにお間違いないでしょうか
◇メールソフトやウイルス対策ソフトの自動振分機能でゴミ箱フォルダ、迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか
◇プロバイダの迷惑メールサービスによりブロックされていませんか
◇メールボックスの最大容量を超えている場合も受信できません。
◇ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていませんか
※受信制限をしている場合は、こちらからの各種メールが受信できるよう、下記ドメイン指定受信の設定をお願いします。
@raku-uru.jp
@rab.co.jp
また、「なりすましメール」の受信許可リストに
rab-onloneshop@raku-uru.jp
onlineshop@rab.co.jp
を加えていただくことで解決できる場合があります。
それ以外はお近くの販売店にご相談願います。
ご使用されている携帯電話会社の設定ページをご参照ください。
NTT docomo
au
softbank
よろしくお願い申し上げます。
