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【当ショップからのメールが届かない場合】

RABオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
ご注文の際、注文確認メールをお送りいたしておりますがメールが届かないというお問い合わせをいただいております。

以下のケースに該当するかどうかご確認ください。

◇ご登録メールアドレスにお間違いないでしょうか

◇メールソフトやウイルス対策ソフトの自動振分機能でゴミ箱フォルダ、迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか

◇プロバイダの迷惑メールサービスによりブロックされていませんか

◇メールボックスの最大容量を超えている場合も受信できません。

◇ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていませんか

※受信制限をしている場合は、こちらからの各種メールが受信できるよう、下記ドメイン指定受信の設定をお願いします。

@raku-uru.jp

@rab.co.jp


また、「なりすましメール」の受信許可リストに
rab-onloneshop@raku-uru.jp

onlineshop@rab.co.jp

を加えていただくことで解決できる場合があります。

それ以外はお近くの販売店にご相談願います。


ご使用されている携帯電話会社の設定ページをご参照ください。
NTT docomo

au

softbank


よろしくお願い申し上げます。